Passer au contenu
Chevron Chevron
Slideshow about our brand

Ci-dessous, vous trouverez quelques-unes des questions les plus fréquentes que nos clients se posent avant d’acheter.

Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à nous les envoyer à admin@airwheelfrance.com.
Informations sur le produit
Quels types de valises électriques Airwheel propose-t-elle ? Plus

Chez Airwheel, nous proposons une gamme de valises électriques, y compris les modèles les plus légers SE3SL, SE3MiniT et SE3T, chacun conçu pour répondre à des besoins et préférences de voyage spécifiques.

Quelles sont les caractéristiques principales des valises électriques Airwheel ? Plus

Nos valises électriques rendent vos voyages agréables et sans tracas. Voici ce que vous pouvez attendre :

  • Navigation sans effort : Déplacez-vous facilement dans n’importe quel environnement sans avoir à porter de bagages lourds.
  • Rangement spacieux : Gardez vos affaires en sécurité et bien organisées à l’intérieur.
  • Batterie externe intégrée : Chargez vos appareils en déplacement pour rester connecté où que vous soyez.

Voyagez intelligemment et profitez du trajet avec nos valises électriques innovantes !

Quel type de batterie alimente la valise électrique Airwheel ? Plus

Les batteries lithium d’Airwheel respectent les normes internationales UN38.3, RoHS et MSDS. Cela garantit leur sécurité et leur respect de l’environnement. De plus, la batterie se charge complètement en seulement 2 heures et peut supporter plus de 800 cycles de charge.

Quels sont les détails et la couverture du système de garantie des produits Airwheel ? Plus

Nous offrons une garantie de 2 ans sur nos produits, et soyez assuré que notre assistance reste disponible même après cette période. Nous sommes dédiés à vous aider à tout moment. Pour plus de commodité, il vous suffit de nous contacter via Whatsapp pour toute demande d’assistance.

Politique de Garantie et de Remboursement
Quel est le délai de retour ? Plus

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour effectuer un retour, sans avoir à fournir de justification.

Quelle est la condition pour retourner un produit ? Plus

Le produit doit être non utilisé, dans son état d'origine, avec tous les accessoires, manuels et emballages.

Les produits endommagés ou incomplets ne sont pas éligibles à un remboursement intégral.

Cependant, il est acceptable de manipuler le produit afin d’en évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Comment effectuer un retour ? Plus

Pour initier un retour, contactez-nous par email à admin@airwheelfrance.com dans les 14 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect.

Quand vais-je être remboursé ? Plus

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et inspection du produit retourné, en utilisant le même mode de paiement que lors de l’achat initial. Les frais de livraison ne seront remboursés que si le produit est défectueux.